Nous Architecturons Votre Stratégie.
Nous Construisons Votre Solution.

Avec nous, transformez la technologie en votre meilleur atout.

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Architecture & Exécution

Deux expertises. Un seul partenaire. Zéro compromis.

Le Blueprint

  • Audit et diagnostic de votre infrastructure actuelle
  • Conception de l'architecture IT adaptée à vos objectifs
  • Stratégie cloud et roadmap de transformation digitale
  • Conseil en cybersécurité et conformité réglementaire

Le Build

  • Déploiement cloud (Azure, AWS, GCP) et DevOps
  • Installation et gestion d'infrastructure sur site et hybride
  • Développement d'applications et intégrations sur mesure
  • Support technique continu et maintenance proactive

Nos Services

Sept domaines d'expertise pour couvrir tous vos besoins IT.

Intelligence Artificielle

Intégration IA, assistants intelligents, agents autonomes et automatisations sur mesure pour votre entreprise.

Cloud & DevOps

Migration, architecture et gestion de vos environnements cloud Azure, AWS et GCP.

Infrastructure

Conception, déploiement et maintenance de votre infrastructure réseau et serveurs.

Cybersécurité

Audit de sécurité, protection des données et conformité RGPD pour votre entreprise.

Consulting IT

Stratégie IT, accompagnement transformation digitale et gestion de projets.

Développement

Applications web, intégrations API et solutions logicielles sur mesure.

Support & Maintenance

Assistance technique réactive et maintenance proactive de vos systèmes.

Ce que disent nos clients

Vision Groupe

Problème

Processus administratifs dispersés entre emails, contrats papier et outils déconnectés — nécessitant deux secrétaires à temps plein.

Solution

ERP sur mesure intégré aux boîtes mail, contrats, enregistrements SIP et gestion de projets — calqué sur leurs processus internes.

Résultat

Plus besoin de 2 secrétaires à temps plein. Zéro archives papier. Tous les processus centralisés dans un seul outil.

OLO

Problème

Volume élevé de demandes clients sur les véhicules en catalogue — réponses manuelles trop lentes.

Solution

Automatisation IA du traitement des emails clients avec extraction de données précises depuis leur ERP, templates personnalisés et ton adapté.

Résultat

95% des emails traités automatiquement en moins d'une minute. Précision des réponses. Gain de temps massif pour l'équipe.

taktak.be

Problème

Pas de processus digital pour capturer et traiter les leads vendeurs de véhicules.

Solution

Application web sur mesure avec estimation automatique, capture de coordonnées, backoffice de traitement des leads avec intégration email et SMS pour des follow-ups automatisés.

Résultat

Capture de leads automatisée. Follow-ups systématiques par email et SMS. Pipeline de vente structuré et traçable.

ELL STORE

Problème

Gestion manuelle de 4000 références produits et processus de commande non digitalisé.

Solution

Application Point of Sale avec QR codes personnalisés, app de scan pour créer des commandes, prix remisés par client et app myELLSTORE (PWA) avec historique d'achats complet.

Résultat

4000 produits accessibles par QR code. Commandes digitalisées. Clients autonomes avec leur historique sur mobile via PWA.

HRDB GROUP

Problème

4 heures de travail administratif quotidien répétitif pour gérer employés, contrats et finances.

Solution

Application d'automatisation administrative complète avec suivi financier, gestion des contrats employés et clients, et suivi des services prestés.

Résultat

4h de travail quotidien réduites à 4h mensuelles. Suivi financier automatisé. Gestion des contrats et services centralisée.

Qui sommes-nous ?

ITOPS.be est né d'un constat simple : les PME belges ont besoin d'un partenaire IT qui comprend à la fois la stratégie et l'exécution technique.

Nous ne sommes pas un cabinet de conseil qui vous remet un rapport sans le mettre en œuvre. Nous ne sommes pas non plus une société de développement qui code sans comprendre vos enjeux métier. Nous faisons les deux.

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre un architecte IT et un développeur ?
Un développeur code. Un architecte IT conçoit d'abord le plan — choix technologiques, architecture système, sécurité, scalabilité — avant de construire. Chez ITOPS.be, nous faisons les deux : nous dessinons le blueprint ET nous le réalisons. Vous avez un seul interlocuteur du diagnostic à la mise en production.
Quels types d'entreprises accompagnez-vous ?
Nous travaillons principalement avec des PME belges de 5 à 200 collaborateurs dans les secteurs retail, logistique, SaaS et services. Nos clients ont en commun de vouloir une expertise IT de niveau enterprise sans les coûts d'une équipe interne dédiée.
Comment se déroule un projet type ?
En deux phases : d'abord le Blueprint — audit de votre situation, conception de l'architecture, feuille de route avec coûts et délais validés par vous. Ensuite le Build — déploiement, tests et mise en production. Vous gardez le contrôle à chaque étape.
Proposez-vous du support après la mise en production ?
Oui. Nos contrats de support mensuel vous garantissent un interlocuteur dédié, une surveillance proactive 24/7 et des interventions prioritaires. Pour les urgences critiques, nous intervenons sous 4 heures. Les tarifs sont disponibles sur demande.
Quels sont vos tarifs ?
Chaque engagement est sur mesure — il n'existe pas de grille tarifaire standard car les besoins varient. Nous proposons un premier appel découverte gratuit de 30 minutes pour comprendre votre situation et vous donner une estimation réaliste. Aucun engagement, aucune pression.
Travaillez-vous à distance ou sur site ?
Les deux. La majorité de nos projets se déroule à distance (cloud, infrastructure, développement). Pour les installations physiques ou les ateliers stratégiques, nous nous déplaçons en Belgique. Nous sommes basés en Belgique et trilingues (FR/NL/EN).