Wij Ontwerpen Uw Strategie.
Wij Bouwen Uw Oplossing.

Met ons transformeert u technologie tot uw sterkste troef.

Architectuur & Uitvoering

Twee expertises. Eén partner. Nul compromissen.

Het Blueprint

  • Audit en diagnose van uw huidige infrastructuur
  • Ontwerp van een IT-architectuur afgestemd op uw bedrijfsdoelen
  • Cloudstrategie en roadmap voor digitale transformatie
  • Advies over cybersecurity en naleving van regelgeving

Het Build

  • Cloudimplementatie (Azure, AWS, GCP) en DevOps
  • Installatie en beheer van on-premise en hybride infrastructuur
  • Ontwikkeling van applicaties en maatwerkintegraties
  • Continue technische ondersteuning en proactief onderhoud

Wat onze klanten zeggen

Vision Groupe

Problème

Administratieve processen verspreid over e-mails, papieren contracten en losgekoppelde tools — twee voltijdse secretaresses waren nodig om alles draaiende te houden.

Solution

Maatwerk ERP geïntegreerd met mailboxen, contracten, SIP-opnames en projectbeheer — volledig afgestemd op hun interne werkprocessen.

Résultat

Geen 2 voltijdse secretaresses meer nodig. Nul papieren archieven. Alle processen gecentraliseerd in één tool.

OLO

Problème

Groot volume aan klantvragen over voertuigen in de catalogus — manuele verwerking te traag.

Solution

AI-automatisering voor e-mailverwerking met nauwkeurige data uit hun ERP, op maat gemaakte templates en de juiste toon per klant.

Résultat

95% van de e-mails automatisch verwerkt in minder dan een minuut. Nauwkeurige antwoorden. Enorme tijdswinst voor het team.

taktak.be

Problème

Geen digitaal proces om leads te capteren en op te volgen van verkopers die hun voertuig willen verkopen.

Solution

Maatwerk webapplicatie met automatische schatting, leadcaptatie, backoffice voor leadbeheer en e-mail- en sms-integratie voor geautomatiseerde opvolging.

Résultat

Geautomatiseerde leadcaptatie. Systematische follow-ups via e-mail en sms. Gestructureerde en traceerbare verkooppijplijn.

ELL STORE

Problème

Manueel beheer van 4000 productreferenties en een niet-gedigitaliseerd bestelproces.

Solution

Point of Sale-applicatie met gepersonaliseerde QR-codes, scanapp voor het aanmaken van bestellingen, klantspecifieke kortingsprijzen en de myELLSTORE-app (PWA) met volledige aankoopgeschiedenis.

Résultat

4000 producten bereikbaar via QR-code. Gedigitaliseerde bestellingen. Klanten autonoom met hun geschiedenis op mobiel via PWA.

HRDB GROUP

Problème

4 uur repetitief administratief werk per dag voor het beheer van medewerkers, contracten en financiën.

Solution

Volledige administratieve automatiseringsapp met financiële opvolging, beheer van werknemer- en klantcontracten, en tracking van geleverde diensten.

Résultat

4u dagelijks werk teruggebracht naar 4u per maand. Geautomatiseerde financiële opvolging. Gecentraliseerd contract- en dienstenbeheer.

Wie zijn wij?

ITOPS.be is ontstaan vanuit een eenvoudige vaststelling: Belgische KMO's hebben een IT-partner nodig die zowel strategie als technische uitvoering beheerst.

Wij zijn geen adviesbureau dat rapporten aflevert zonder ze uit te voeren. En wij zijn evenmin een ontwikkelingsbedrijf dat code schrijft zonder uw bedrijfsuitdagingen te begrijpen. Wij doen allebei.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen een IT-architect en een ontwikkelaar?
Een ontwikkelaar schrijft code. Een IT-architect ontwerpt eerst het plan — technologiekeuzes, systeemarchitectuur, beveiliging, schaalbaarheid — en bouwt daarna. Bij ITOPS.be doen we beide: wij tekenen het blueprint én wij realiseren het. U hebt één aanspreekpunt van diagnose tot productie.
Met welke soorten bedrijven werkt u?
Wij werken vooral met Belgische KMO's van 5 tot 200 medewerkers in retail, logistiek, SaaS en dienstverlening. Onze klanten hebben gemeen dat ze IT-expertise op enterprise-niveau wensen zonder de kosten van een eigen intern team.
Hoe verloopt een typisch project?
In twee fases: eerst het Blueprint — audit van uw situatie, architectuurontwerp, roadmap met kosten en planning die u valideert. Daarna het Build — implementatie, testen en productiegang. U houdt in elke stap de controle.
Biedt u ook support na de oplevering?
Ja. Onze maandelijkse supportcontracten garanderen een vast aanspreekpunt, proactieve 24/7-monitoring en prioritaire interventies. Bij kritieke noodgevallen reageren wij binnen 4 uur. Tarieven op aanvraag.
Wat zijn uw tarieven?
Elk engagement is maatwerk — er bestaat geen standaardtarief omdat de behoeften sterk variëren. Wij bieden een gratis kennismakingsgesprek van 30 minuten om uw situatie te begrijpen en u een realistische inschatting te geven. Geen verplichting, geen druk.
Werkt u op afstand of ter plaatse?
Beide. De meeste projecten verlopen op afstand (cloud, infrastructuur, ontwikkeling). Voor fysieke installaties of strategische workshops komen wij naar u toe in België. Wij zijn gevestigd in België en drietalig (FR/NL/EN).